Política de envío y reembolso

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL ENVÍO
La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que no realizamos envíos ni entregas los fines de semana ni los días festivos.

Durante los períodos de gran volumen de pedidos, puede haber pequeñas demoras en el envío. Si su pedido sufre una demora significativa, le informaremos por correo electrónico o teléfono.

Las tarifas de envío de su pedido se determinarán al finalizar la compra. Por lo general, los envíos se realizan a través de FedEx o UPS Standard Overnight.

POLÍTICA DE ENVÍOS NACIONALES
En el momento de la entrega, se requiere la firma de un adulto para todas las compras, independientemente de cualquier exención de firma previa con el transportista. Esta política garantiza la recepción segura de su pedido.

Una vez realizado un pedido, no se puede modificar la dirección de envío.

Actualmente, nuestros servicios de envío se extienden únicamente dentro de los 48 estados continentales de los Estados Unidos. Lamentablemente, no podemos realizar envíos a Alaska, Hawái, Puerto Rico, las Islas Vírgenes, direcciones APO/FPO, destinos internacionales o apartados postales.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones están disponibles dentro de los 14 días posteriores a la compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra en línea, puede devolver, cambiar o recibir crédito en la tienda por su(s) artículo(s) dentro de los 14 días a partir de la fecha de llegada del envío. Aceptamos con gusto artículos que no presenten rayones, imperfecciones, cambios de tamaño o alteraciones, y que no presenten signos de desgaste. En pedidos especiales, como artículos con grabado y tamaños de anillos especiales, medidas de cadena personalizadas y colgantes personalizados, se aplicará una tarifa de reposición del 20% independientemente del estado del artículo. Cualquier pedido devuelto que no se pueda entregar o que el destinatario rechace estará sujeto a un cargo de $29,95 que se deducirá del monto total del reembolso.

Si por alguna razón el artículo entregado tiene algún defecto, puede ponerse en contacto con nosotros y organizaremos la devolución del producto para que podamos repararlo y enviarlo de regreso.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
El departamento de control de calidad de adgoldjewelers.com se reserva el derecho de verificar la autenticidad del producto. Una vez que se hayan recibido y aceptado sus artículos, recibirá un crédito completo en la tienda por el costo del artículo, sin incluir los gastos de envío, manipulación y seguro. Si solicita la devolución del dinero, se aplicará una tarifa de reposición del 20 %. Espere entre 7 y 12 días hábiles después de que se hayan recibido los artículos para que se procese su crédito. Los créditos se emitirán mediante una tarjeta de regalo de la tienda.

NO DEVUELVA NINGÚN PEDIDO SIN RECIBIRLO PRIMERO
Número de autorización de devolución de mercancía (RMA) DE NOSOTROS.

NO DEVUELVA NINGÚN PEDIDO SIN RECIBIRLO PRIMERO
Número de autorización de devolución de mercancía (RMA) DE NOSOTROS.

PEDIDOS CANCELADOS
Si por alguna razón desea cancelar su pedido, comuníquese con adgoldjewelers .com o llame al (786) 962-5656 , tiene 24 horas para cancelar desde el momento en que se realizó el pedido después de eso. Hay una Tarifa de reposición del 20% para la cancelación de cualquier artículo de pedido personalizado. Y un Tarifa de reposición del 6% Para pedidos regulares.

Cómo devolver un artículo

Siga nuestros 3 sencillos pasos a continuación:
1. OBTENGA SU NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN:

Contáctenos a adgoldjewelers@gmail.com para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez aprobado, recibirá un correo electrónico con su número de Autorización de devolución de mercancía junto con instrucciones detalladas de envío y embalaje.

2. PAQUETE SU PEDIDO:

Vuelva a empaquetar el artículo o los artículos en los materiales de embalaje originales. Para recibir un crédito de reembolso, debe proporcionar el embalaje y la documentación originales. Escriba el número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) en el recibo y en el exterior del paquete. Cualquier artículo promocional o regalo gratuito incluido con el pedido debe devolverse. Si no se devuelve, deberá pagar el precio minorista total del artículo.

3. ENVÍO Y SEGURO:

Una vez que haya recibido su número de RMA, envíe el artículo con el porte pagado a la dirección que recibió en su correo electrónico. Para su protección, le recomendamos que envíe las devoluciones aseguradas mediante FedEx, UPS o USPS Express o Priority Mail. El paquete se devolverá a su remitente original si el número de RMA no está incluido en la caja o si ha sido dañado o manipulado. Tenga en cuenta: por motivos de seguridad, no escriba Miral Jewelry ni el contenido del paquete, como joyas, diamantes, oro o cualquier otro artículo relacionado, en el exterior de la caja.
Los envíos de devolución son responsabilidad del cliente.